凡從ELEEELS 或授權零售合作夥伴處購買的ELEEELS產品，可享由銷售發票日期開始計算之1年全球保用(有限保用)。於保用期內，產品在正常使用的情況下如因機器故障、材料或生產工藝等出現問題，ELEEELS會為免費更換零件或產品。如要接受 ELEEELS對產品進行維修或更換，客戶必須親自將其退還給 ELEEELS，或者預付運費並投保。

保養不包括：
(a) 不正確使用、儲存、運輸本產品而引致的損壞；

(b) 使用沒有授權的零件而引致的損壞；
(c) 沒有按照正常指引使用；
(d) 造成的損失超越產品的價值；
(e) 由客戶不正當儲存及保護引起的惡化；以及
(f) 未能提供附有日期的購買證明。